THT集團(tuán)本著“成就客戶、合作共贏”的原則

，以“優(yōu)化的產(chǎn)品方案、高質(zhì)量的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)”為理念，鄭重承諾：

　　一

、THT換熱產(chǎn)品均配帶使用說明書，以指導(dǎo)用戶正確使用。
　　二

、THT的每一種板型均在國家換熱器檢測中心做性能測試，以驗(yàn)證設(shè)計(jì)的準(zhǔn)確性

。THT保證出廠的產(chǎn)品均按有關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)和檢驗(yàn)

，不合格的產(chǎn)品決不出廠。
　　三

、THT產(chǎn)品貨到現(xiàn)場后，及時(shí)做好交接驗(yàn)收工作

，在質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)提供必要的易損件

。產(chǎn)品運(yùn)行后，THT將對(duì)所供產(chǎn)品的使用情況進(jìn)行跟蹤記錄

，對(duì)現(xiàn)場人員培訓(xùn)產(chǎn)品的操作和維護(hù)方法

，并隨時(shí)解決設(shè)備運(yùn)行出現(xiàn)的問題。
　　四

、THT接到用戶反映的質(zhì)量問題

，4小時(shí)提出處理方案。若需現(xiàn)場解決的

，保證派出專業(yè)的服務(wù)人員

，在國內(nèi)最遲不超過48小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場

，并做到質(zhì)量問題不解決服務(wù)人員不撤離

。對(duì)每次用戶反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問題及處理結(jié)果，THT都將詳細(xì)存檔

。
　　五

、THT實(shí)行現(xiàn)場服務(wù)評(píng)定制度和用戶回訪制度，定期對(duì)用戶進(jìn)行產(chǎn)品使用回訪

，以此作為產(chǎn)品質(zhì)量提升的依據(jù)。

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  服務(wù)承諾

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  系統(tǒng)優(yōu)化升級(jí)

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  售后服務(wù)

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  調(diào)試與培訓(xùn)

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  在線清洗服務(wù)

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